カスタマーサクセス(ID:3142)|IT&女性に特化した転職・求人サイト ベティ Women's Work Style for IT

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建築×IT×AI 急成長建設Techでカスタマーサクセス募集!

学歴不問転勤なし土日祝休み休日120日以上残業月30時間以内...全て表示

株式会社フォトラクション

カスタマーサクセス

【女性に優しいポイント】
◎インフルエンザ予防接種補助
◎懇親会費補助やシャッフルランチ(月1)

【仕事内容】
カスタマーサクセス

私たちは主に建設業様向けサービス「Photoruction(フォトラクション)」の提供を行っています。建設xITxAIのスタートアップの代表格として、リリース後順調に成長しているサービスです。 プロダクトの認知拡大に伴い、少しずつ引き合いが増えており、プロダクトの価値を正しく広め伝えていくために必要なカスタマーサクセスの業務が今後より重要になってきます。建設業は昔からある産業なため、新しいものは良いものでも簡単には広まらない傾向があります。 だからこそ私たちはテクノロジーだけでなく人の力も大事だと信じているとともに、建設業の最前線を支えることは日本の未来を創ることに繋がるという気持ちを持って日々プロダクトを磨いています。

▼業務内容
「Photoruction」を導入頂いた既存のクライアント様に対して、正しくプロダクトの価値・運用手法を届けることで、より多くのユーザー様へ永続的にご利用頂き、LTV(顧客生涯価値)を最大化する事がミッションとなります。
担当者と密なコミュニケーションをとることで、クライアント課題を正確に抽出し、その上で「Photoruction」の導入効果の最大化を図って頂きます。

【具体的な職務内容】
・「Photoruction」の最大活用のためのクライアント課題抽出
・クライアント課題解決に向けた「Photoruction」の運用施策の立案・実行
・プロダクト稼働率最大化、チャーンレート最小化に向けた施策の立案・実行
・運用サイクル考案、運用レポートの作成
・各種提案資料等の作成
など

【使用するツール】
Slack / Trello / Office / Hubspot / Salesforce / Re:dash / Zendesk / Eight / Evernote など

  • ソファースペース♪

  • 時々は雑談も!

  • 面接にお見えになりますのをお待ちしております。

募集要項

雇用形態正社員
職種INDEXヘルプデスク・ユーザーサポート
職種カスタマーサクセス
お祝い金60,000円
仕事内容【仕事内容】
カスタマーサクセス

私たちは主に建設業様向けサービス「Photoruction(フォトラクション)」の提供を行っています。建設xITxAIのスタートアップの代表格として、リリース後順調に成長しているサービスです。 プロダクトの認知拡大に伴い、少しずつ引き合いが増えており、プロダクトの価値を正しく広め伝えていくために必要なカスタマーサクセスの業務が今後より重要になってきます。建設業は昔からある産業なため、新しいものは良いものでも簡単には広まらない傾向があります。 だからこそ私たちはテクノロジーだけでなく人の力も大事だと信じているとともに、建設業の最前線を支えることは日本の未来を創ることに繋がるという気持ちを持って日々プロダクトを磨いています。

▼業務内容
「Photoruction」を導入頂いた既存のクライアント様に対して、正しくプロダクトの価値・運用手法を届けることで、より多くのユーザー様へ永続的にご利用頂き、LTV(顧客生涯価値)を最大化する事がミッションとなります。
担当者と密なコミュニケーションをとることで、クライアント課題を正確に抽出し、その上で「Photoruction」の導入効果の最大化を図って頂きます。

【具体的な職務内容】
・「Photoruction」の最大活用のためのクライアント課題抽出
・クライアント課題解決に向けた「Photoruction」の運用施策の立案・実行
・プロダクト稼働率最大化、チャーンレート最小化に向けた施策の立案・実行
・運用サイクル考案、運用レポートの作成
・各種提案資料等の作成
など

【使用するツール】
Slack / Trello / Office / Hubspot / Salesforce / Re:dash / Zendesk / Eight / Evernote など
月給29.1万円~50万円
勤務地東京都中央区日本橋箱崎町10-2ACN日本橋ビル5階
勤務時間10:00~19:00
休日休暇■完全週休2日制(土・日)、祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休休暇

―年間休日125日以上―
応募資格▼必要条件
・社会人経験が3年以上ある方
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験がある方
・ITツールの使用に抵抗のない方 (Slack / Trello / Office / Hubspot / Salesforce / Re:dash / Zendesk / Eight / Evernote など)
※建設業界経験者であれば未経験者でもチャレンジ応募可能!

▼歓迎条件
・ベンチャー、スタートアップでの就業経験がある方
・Sierの知見のある方

▼求める人物像
・フォトラクションのビジョンに強く共感してくれる方
・アナログな世界に変革をもたらしたいと思う方
・相手がニーズをくみ取ることでより良い提案ができる方
・常にアンテナをはり、先見性を持って仕事ができる
・ポジティブな姿勢で周りを巻き込める方
・仕事をライフワークにしたい方
・量より質を高められる方
・人が好きな方
待遇・福利厚生・その他■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■交通費全額支給
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■個人利用アプリの会社負担(Evernote、todoist、Wunderlistなど)
■勉強会参加費の補助
■書籍購入費の補助
■シャッフルランチ(月1のランチ会)
■懇親会費補助(月1回補助)
■ウォーターサーバー
■オフィスグリコ
■オフィスおかん
選考プロセス書類選考 → 一次面接 → 最終面接
WEBサイトhttps://corp.photoruction.com/

企業情報

会社名株式会社フォトラクション
事業内容インターネットサービスの企画・開発・運営
設立2016年3月
資本金201,000,000 円(※資本準備金含む)
代表者中島 貴春
所在地東京都中央区日本橋箱崎町10-2ACN日本橋ビル5階
電話番号03-3527-3047
従業員数38名
平均年齢20代後半~30代前半
会社情報https://goo.gl/maps/4BiEQm3vVjoS9keC6
最寄駅茅場町駅から徒歩5分、水天宮前駅から徒歩5分

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