銀座オフィス勤務！【コールセンターマネージャー募集】コールセンター業界で屈指の成長率を誇る当社で、マネージメントを通じて輝いてみませんか！
＜女性に優しいポイント＞
埼玉県ウーマノミクス
「ゴールド認定」の企業です。
産休・育休取得実績もあり、復職後のフォローもばっちりです。
時短勤務やお子様の看護でのお休みも申請可能です。
お子様がいらっしゃる方も、一度ご相談ください。
＜仕事内容＞
【業務内容】
■生命保険・損害保険の受付業務を担うコールセンターのチームリーダーとして、10～20名のオペレーターのマネジメントをお任せします。
■90%は女性オペレーターです。
■入社後はしっかりした研修を経てから現場デビューとなりますので、未経験でも安心してご活躍いただけます。
【具体的業務内容】
＜オペレーターのマネジメント＞
●チーム編成の立案
●新人教育
●目標達成に向けてのアドバイス、マネジメント
●モチベーション管理 など
※オペレータの気持ちを察し、オペレータのモチベーション管理を行うことにより成果が激変するとても重要な業務です。
※1チーム10～20名のオペレーターが所属しています。
※オペレーターは20～60代と様々です。また9割以上が女性です。
＜クライアントとの折衝＞
●進捗状況の報告
●月ごとの目標設定 など
※2人1組で1社のクライアントのみを担当します。
【クライアントについて】
●当社がコールセンター業務を担っているのは、TVCMなどで有名な保険会社がほとんどです。
●キャンペーンを実施しているケースも多く、コールしやすいのが特徴でもあります。●クライアントとは、クレームが少ない当社のコールセンター業務に対して評価をしていただいており、信頼関係も築けていますので業務はスムーズに行うことができます。
未経験OK,第2新卒OK,学歴不問,女性管理職登用実績あり,基本定時退社,残業月30時間以内,産育休取得実績あり,育児中の社員在籍中,語学が活かせる,服装自由,賞与あり,社会保険完備,交通費支給,禁煙分煙,福利厚生が充実,35歳以上活躍中,ブランクOK
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種INDEX | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
| 仕事内容 | ＜仕事内容＞ 【業務内容】 ■生命保険・損害保険の受付業務を担うコールセンターのチームリーダーとして、10～20名のオペレーターのマネジメントをお任せします。 ■90%は女性オペレーターです。 ■入社後はしっかりした研修を経てから現場デビューとなりますので、未経験でも安心してご活躍いただけます。 【具体的業務内容】 ＜オペレーターのマネジメント＞ ●チーム編成の立案 ●新人教育 ●目標達成に向けてのアドバイス、マネジメント ●モチベーション管理 など ※オペレータの気持ちを察し、オペレータのモチベーション管理を行うことにより成果が激変するとても重要な業務です。 ※1チーム10～20名のオペレーターが所属しています。 ※オペレーターは20～60代と様々です。また9割以上が女性です。 ＜クライアントとの折衝＞ ●進捗状況の報告 ●月ごとの目標設定 など ※2人1組で1社のクライアントのみを担当します。 【クライアントについて】 ●当社がコールセンター業務を担っているのは、TVCMなどで有名な保険会社がほとんどです。 ●キャンペーンを実施しているケースも多く、コールしやすいのが特徴でもあります。●クライアントとは、クレームが少ない当社のコールセンター業務に対して評価をしていただいており、信頼関係も築けていますので業務はスムーズに行うことができます。 |
| 給与 | 25万円～35万円 |
| 勤務地 | 【銀座オフィス】 東京都中央区銀座8-13-1 ※4月上旬にオープンを予定しています。オープンまでは本社にて研修を実施します。 本社／埼玉県さいたま市大宮区宮町4-129 大栄ツインビルN館7F |
| 勤務時間 | 9：00～17：30 ※残業は月20時間から、多くても月30時間程度です。 |
| 休日休暇 | ■月8日（シフト制） ※連休取得可能（有給休暇と組み合わせて7～10日の取得が可能です） ※本社は日曜が定休日です。 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■有給休暇 ■育児休暇 ■産休・介護休暇 ※育休・産休取得率100％ |
| 応募資格 | 【応募要件】 ■学歴不問 ■人物重視 ■社会人未経験、職種・業種未経験、第二新卒歓迎 【求める人物像】 ◎接客や販売経験、アルバイトなどでのマネジメント経験がある方 ◎ホスピタリティがあり、コミュニケーション・スキルをお持ちの方 |
| 待遇・福利厚生・その他 | 【年収例】 ■月給25万円以上＋インセンティブ＋賞与2回（昨年度実績2ヵ月分） ※経験・能力・年齢・前給を考慮の上、決定します。 ※試用期間中は月給20万～25万円となります。 ※試用期間2～4ヶ月 ■昇給年1回（年次昇給） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・労災・厚生年金） ■残業手当 ■住宅手当 ■家族手当（配偶者：月1万円、子供一人[18歳未満］につき月5000円） ■職能手当 ■資格手当 ■引越手当（10万円） ■車通勤可 ■駐車場あり |
| 選考プロセス | 【STEP1】 書類選考 ▼ 【STEP2】 1次面接 ▼ 【STEP3】 2次面接 ▼ 内定 |
企業情報
| 会社名 | ソニアキューブ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | 生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 インターネットによる各種情報提供サービス コンタクトセンター企画・運営・コンサルティング業務 経営・営業コンサルティング業務 CRMシステム開発業務 ホームページ企画・制作業務 住宅ローン取次業務 |
| 設立 | 2010年6月 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 代表者 | 代表取締役 堀舘 照代 |
| 所在地 | 埼玉県さいたま市大宮区宮町4丁目129 大栄ツインビルN館7F |
| 電話番号 | 048-631-1155 |
| 従業員数 | 470名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 備考 | 本社／埼玉県さいたま市大宮区宮町4-129 大栄ツインビルN館7F 銀座オフィス／東京都中央区銀座8-13-1 二子玉川オフィス／東京都世田谷区玉川3-6-12 熊本オフィス／熊本県熊本市中央区花畑町1-7 |
| 会社情報 | 本社：埼玉県さいたま市大宮区宮町4丁目129 大栄ツインビルN館7F 銀座オフィス：東京都中央区銀座8-13-1 |
| 最寄駅 | JR各線・大宮駅 徒歩6分 東武野田線：大宮駅 徒歩6分 |
| 周辺情報 | 駅から近く大通りに面していますので、通勤も便利です。ランチの環境も充実しています。 |
